Redactieadres:

Panteia B.V.

Postbus 7001

2701 AA Zoetermeer

T: 079 - 322 22 00

F: 079 - 343 01 01

E: redactie@panteia.nl

• Sign In

Column

Innovatie of anders de dood in de pot?

door Richard Hugen, directeur IPM

Decennialang scoort West-Europa, en zeker Nederland, slecht op het aantal verleende patenten per jaar. De VS en Japan steken ons nu de loef af en straks zal dat, en God verhoede het, ook gelden voor China en India.

Nederland moet innoveren vindt onze regering, we moet ons de Chinezen en de Indiërs van het lijf houden. Het Nederlandse bedrijfsleven is niet innovatief genoeg, is de algemene conclusie.

Daar zitten we dan met ons goede gedrag. We werken ons kapot naar de onvermijdelijke ondergang. Maar hoe kan dat nu? Jarenlang zit de Japanse economie in het slop, jarenlang zit de Duitse economie in het slop. De Duitsers komen zelfs de grens over, niet om kuilen te graven op het strand, maar om te zien hoe wij het hier doen. Draaien wij onszelf nu een rad voor ogen? Maken we onszelf gek? Worden we gek gemaakt? Hebben we het eigenlijk wel over de goede dingen? Moet Nederland het wel hebben van technologische doorbraken of is het voor ons de slagroom op de taart?

De taart is waar we goed in zijn. We zijn goed in dienstverlening, we zijn goed in het brutaal veroveren van nieuwe markten, we zijn goed in het toepassen van wat anderen hebben bedacht.

Waar we wel echt beter in moeten worden is het begrijpen van consumenten en van bedrijven, onze klanten. Omdat er zo wordt gehamerd op technology push blijft de oriëntatie gericht op het product dat we maken of op de dienst die we leveren en niet op de klant. De klant moet de bron zijn van inspiratie, dus van innovatie.

Doorgrond je je klant in al zijn vezels, dan komen de nieuwe ideeën vanzelf. Alles is te koop om het idee tot een product of een dienst te maken. Produceren doen we toch niet meer zelf?!?